سياسة الخصوصية لمنصة اتاح:

تُعنى سياسة الخصوصية بالطريقة التي تقوم بها اتاح بجمع، واستخدام، والمحافظة على بيانات المستخدمين، ويتم تطبيق سياسة الخصوصية هذه على التطبيق والمنصة وكل المنتجات والخدمات المقدمة من خلال اتاح.

معلومات الهوية الشخصية:

يقوم اتاح بجمع معلومات الهوية الشخصية بالعديد من الطُرق، وتشتمل على أوقات استخدام التطبيق، التسجيل في التطبيق، ملء الطلبات والاستبيانات وغيرها من الأنشطة والخدمات والمصادر التي يتم توفيرها على التطبيق، ويُطلب توضيح اسم المستخدم بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وبيانات البطاقة البنكية.

معلومات لا تتعلق بالهوية الشخصية:

اتاح يقوم بجمع المعلومات عن تفاعلات المستخدمين على التطبيق، وتعتبر هذه المعلومات غير شخصية وتتعلق بنظام تشغيل الهاتف الذكي ومعلومات عن طريقة اتصال المستخدم بالتطبيق مثل مزود الخدمة وغيرها من المعلومات المشابهة.

تحسين وتطوير التطبيق:

نحن في اتاح نقوم باستمرار ونبذل كل جهدنا لتحسين التطبيق وموقعنا الإلكتروني وضمان حصولك على أفضل تجربة مستخدم، وذلك بناءً على المعلومات والملاحظات والاقتراحات التي نتلقاها منك.

كيف نعمل على حماية معلوماتك:

من خلال الإجراءات ومعايير الأمان العالية التي نتبعها في جمع المعلومات والبيانات وحفظها، فإننا نقوم بحمايتها بقدر الإمكان من التعامل غير المصرح به، أو الإفصاح، أو التعديل أو التلف الذي يلحق بياناتك الشخصية من اسم المستخدم وكلمة المرور، والمعلومات التي تتعلق بتعاملاتك وبياناتك المخزنة على التطبيق، وذلك من خلال تبادل البيانات عبر قنوات اتصال آمنة ومشفرة بأحدث تقنيات الأمن الإلكتروني.

إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري:

عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم تسجيله للتعامل مع الطلبات، سيكون مخصص فقط لإرسال المعلومات والتحديثات المُتعلقة بالطلبات وللاستجابة للاستفسارات، وإذا ما قرر المُستخدم الانضمام الى القائمة البريدية الخاصة بنا، فسوف يتلقى رسائل مستقبلية على البريد الإلكتروني الخاص به، وتتضمن بعض الأخبار والتحديثات ومعلومات أخرى تتعلق بالتطبيق، وإذا ما رغب في إلغاء تسجيله بالقائمة البريدية، فيمكنه ذلك من خلال التوجيهات التي سنقدمها له من خلال التواصل معنا على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

التغيرات على سياسة الخصوصية:

اتاح لديها الحرية في تغيير أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وعند تحديث سياسة الخصوصية على المُستخدم مراجعة تاريخ التحديث المدرج تحت أسفل هذه الصفحة، لذا نرجو من المستخدمين مراجعة سياسة الخصوصية من حين الى آخر للاطلاع على كافة التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية، وان يقر ويوافق المُستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري على مسؤوليته.

استخدام المعلومات التي تم جمعها:

يتم استخدام المعلومات والبيانات التي يتم جمعها في الآتي:

تحسين كفاءة خدمة العملاء:

المعلومات التي يتم جمعها تساعد في تحسين سرعة الاستجابة للطلبات الموجهة لخدمة العملاء.

مشاركة البيانات الشخصية:

اتاح لا تقوم بأي عمليات بيع، أو متاجرة أو تأجير البيانات الشخصية الخاصة بالمُستخدمين لجهات خارجية، وقد يتم مشاركة بعض المعلومات مثل المعلومات الديموغرافية العامة والتي لا تعتبر بيانات شخصية للمستخدمين أو الزائرين مع طرف ثالث أو شركات تابعة والمُعلنين، وقد يتم اللجوء الى طرف ثالث للمساعدة في تقديم بعض الخدمات وإدارة الأنشطة نيابة عن اتاح، مثل إرسال النشرات الإخبارية والدراسات المسحية، قد يتم مشاركة بياناتك مع هذا الطرف الثالث في الحدود المسموح لها والأغراض المحددة في حال أعطيتنا إذن بذلك.

ونحن في اتاح لا نقوم بمشاركة بياناتك مع الجهات الحكومية، إلا بخطاب رسمي موجه لاتاح للإفصاح عن بياناتك الشخصية في الحالات الأمنية والجنائية.

الموافقة على شروط الاستخدام:

من خلال استخدامك لهذا التطبيق أو المنصة، تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وجميع الشروط تتعلق بالاستخدام، وإذا لم تكون موافقًا على هذه السياسة، يجب عليك التوقف على الفور عن استخدام التطبيق أو المنصة، وتقر على ان استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام يعتبر موافقة منك على كل التغييرات.

المواقع الخاصة بالطرف الثالث:

قد يتم التعاقد مع طرف ثالث لعرض الإعلانات على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني وهذه الإعلانات تشتمل على روابط لمواقع شركائنا والموردين، أو المعلنين، أو الراعيين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم، ويجدر الإشارة إلا أننا ليس لدينا أي تحكُم أو سيطرة على المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع المرتبطة بموقعنا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الممارسات التي تنشأ من قبل تلك المواقع، وأيضًا أن هذه المواقع والروابط تتغير بشكل مستمر ويكون لديها سياسة خصوصية وشروط استخدام خاصة بها.

للتواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة، فيما يتعلق بسياسة الخصوصية، أو التعاملات الخاصة بك داخل التطبيق لا تتردد وتواصل معنا عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، أو من على موقعنا الإلكتروني: http://atah.com.sa/

01/09/2023