سياسة الخصوصية
المقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدم في منصة اتاح. تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الجوال، وجميع الخدمات المقدمة من المنصة. باستخدامك لمنصة اتاح، فإنك توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نقوم بجمعها
1. المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.
2. المعلومات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، ومزود خدمة الإنترنت.
3. بيانات التفاعل: سجل الطلبات، المفضلة، تقييمات المنتجات، والنشاط داخل التطبيق.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين تجربتك وتحليل سلوك الاستخدام.
أغراض استخدام البيانات
· معالجة الطلبات وتقديم الخدمات.
· تحسين تجربة المستخدم.
· التواصل بشأن الطلبات أو التحديثات أو المحتوى الترويجي (بموافقة المستخدم).
· التحليل الداخلي وتحسين الأداء.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع:
· شركاء موثوقين يدعمون عمليات المنصة (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع).
· الجهات الحكومية بناءً على طلب قانوني رسمي.
· خدمات تحليل الويب مثل Google Analytics.
حماية البيانات
نقوم بتطبيق أحدث بروتوكولات الأمان، التشفير، وجدران الحماية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف.
حقوق المستخدم
يحق لك:
· الوصول إلى بياناتك الشخصية.
· تعديل أو تصحيح معلوماتك.
· طلب حذف بياناتك (وفقًا للقوانين المعمول بها).
لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر: privacy@atah.com.sa
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لمدة 3 سنوات بعد آخر تفاعل مع المستخدم، أيهما أطول.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم ذكر تاريخ التحديث في أسفل هذه الصفحة. نوصي بمراجعة السياسة بشكل دوري.
مواقع وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني : privacy@atah.com.sa
أو من خلال صفحة الاتصال في موقعنا : https://atah.com.sa/
آخر تحديث: 21/06/2025